Szanowni Klienci,

Prosimy o zapoznanie się z informacją na temat ataku hakerów na nasze serwery, który miał miejsce 20 września br. 

KOMUNIKAT WS. NARUSZENIA OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH

I. Co się stało?

W dniu 20 września 2020 r., spółka Pharmglo Głowaccy Sp. Jawna, z siedzibą w Andrespolu (dalej „Spółka”) prowadząca sklepy internetowe aleleki.pl, biosuplementacja.pl padła ofiarą ataku hakerskiego na swoje serwery w zakresie, który umożliwiał dostęp do następujących danych: nazwa podmiotu, adres podmiotu, NIP podmiotu, REGON podmiotu, Pesel, imię i nazwisko osób kontaktowych, numer telefonu, adres e-mail oraz informacje nt. transakcji. Spółka cały czas bada, czy pozostałe dane Spółki nie zostały zaatakowane. Spółka podejmuje wszelkie starania mające na celu zminimalizowanie skutków zdarzenia ( zawiadomiono organy ścigania oraz poinformowano UODO ) i ryzyka wystąpienia podobnych zdarzeń w przyszłości, jak też przywrócenia normalnego funkcjonowania przedsiębiorstwa, w tym możliwości realizacji zamówień.

II. Jakie mogą być konsekwencje naruszenia ochrony danych osobowych?
Następstwem naruszenia Pana/i danych osobowych może być w szczególności:

 

    podszycie się pod Pana/Pana z wykorzystaniem pozyskanych danych osobowych - Pani/Pana dane osobowe mogą zostać wykorzystane przez osoby trzecie do ukrycia swojej tożsamości

    podjęcie przez osoby trzecie mogą próby próbę uzyskania na Pani/Pana szkodę, pożyczek w instytucjach pozabankowych np. przez Internet lub telefonicznie, bez konieczności okazywania dokumentu tożsamości;

    podjęcie przez osoby trzecie próby uzyskania dostępu do systemów obsługujących udzielanie świadczeń medycznych i uzyskanie wglądu do danych o Pani/Pana stanie zdrowia, ponieważ czasem dostęp do systemów rejestracji pacjenta można uzyskać, potwierdzając swoją tożsamość za pomocą numeru PESEL;

    wykorzystanie Pani/Pana danych osobowych np. do oddania głosu w głosowaniu nad środkami budżetu obywatelskiego tym samym skorzystanie z Pani/Pana praw obywatelskich;

    wykorzystanie Pani/Pana danych osobowych przez osobę trzecią do próby wyłudzenia ubezpieczenia;

    podjęcie próby zawarcia na Pani/Pana szkodę umów cywilno-prawnych przez osoby trzecie;

III. Jakie środki podjęła Spółka w celu zaradzenia naruszeniu ochrony danych osobowych?
Środki podjęte przez Spółkę:

• dostęp do każdego z naszych programów jest zabezpieczony silnym hasłem,
• w Spółce stosowany jest firewall,
• kopia zapasowa danych wykonywana jest codziennie,
• komputery chronione są programem antywirusowym, który jest regularnie aktualizowany,
• korzystamy wyłącznie z legalnego oprogramowania, które na bieżąco aktualizujemy,
• regularnie wykonujemy przeglądy kontrolne, serwis sprzętu, urządzeń i oprogramowania,
• w związku z zaistniałym zdarzeniem, zablokowaliśmy nieuprawniony dostęp do naszych serwerów,
• podjęliśmy również działania mające na celu odzyskanie dostępu do Pana/i danych osobowych (przy pomocy zapisanej kopii zapasowej – backupu danych na serwerze), 
• naruszenie ochrony danych zgłosiliśmy Prezesowi UODO,

• zdarzenie zgłosiliśmy również organom ścigania.

Środki planowane przez Spółkę:

• zamierzamy wdrożyć procedury mające na celu zapewnienie jeszcze wyższego poziomu bezpieczeństwa informatycznego, weryfikujemy systemy dostępu i uwierzytelniania oraz poziom skuteczności wdrożonych zabezpieczeń pod kątem znanych podatności we wdrożonym oprogramowaniu, zamierzamy wprowadzić monitorowanie aktywności użytkowników 



IV. Co może Pan/i zrobić?
W celu zminimalizowania ewentualnych negatywnych skutków naruszenia zalecamy, aby Pan/i:

• zachował/a ostrożność w sytuacji odbierania połączeń telefonicznych od nieznanych numerów telefonów,
• ignorował/a nieoczekiwane wiadomości e-mail lub SMS, w szczególności od nieznanych nadawców oraz nie otwierał/a nieznanych załączników,
• nie używał/a linków do stron internetowych otrzymanych od nieznanych nadawców w wiadomościach e-mail lub SMS-ach,
• zachował/a ostrożność przy podawaniu danych osobowych innym osobom, zwłaszcza za pośrednictwem Internetu czy telefonu,
• założył/a konto w systemie informacji kredytowej lub gospodarczej w celu dodatkowego zabezpieczenia swoich danych przed nieuprawnionym wykorzystaniem.

Jeśli dowie się Pan/i o wykorzystaniu Pana/i danych przez osobę nieuprawnioną, prosimy o jak najszybsze przekazanie nam tej informacji.

V. Gdzie może Pan/i uzyskać więcej informacji?
Jeżeli ma Pan/i jakiekolwiek pytania lub chciałby/aby nam Pan/i przekazać dodatkowe informacje w związku z zaistniałym zdarzeniem, prosimy o kontakt z działającym z ramienia Spółki Panem Maciejem Głowackim pod adresem mailowym: komunikat_rodo@aleleki.pl


VI. Informacje dodatkowe
Spółka dokłada najwyższej staranności, aby Pana/i dane osobowe były przetwarzane w sposób gwarantujący ich bezpieczeństwo. Podjęliśmy starania, aby skutki naruszenia były dla Pana/i jak najmniej odczuwalne. Podjęliśmy również czynności minimalizujące ryzyko wystąpienia podobnych zdarzeń w przyszłości. Zapewniamy, że przedmiotowe zdarzenie miało charakter incydentalny i nie wynikało z jakichkolwiek zaniedbań po stronie Spółki.